投诉程序

我们的客户服务人员能够解决大多数客户的疑虑,他们会尽其所能提供帮助。若然他们无法处理投诉,个案将转交至专责小组予以调查。 如果您有需要,可以以书面形式邮寄至:

香港皇后大道中183号中远大厦46楼4609-4613室
亨达国际投资有限公司
或者,透过电子邮件联系我们:
cs@hantec.com

为了快速有效地帮助我们调查 阁下的投诉,如您选择以书面形式联系我们,请提供您的姓名、地址、可与您联络的日间电话号码以及您的帐户详情。烦请清楚描述您的投诉内容,和说明您希望我们如何解决此问题。我们将在七个工作天内确认您的投诉,并努力在六个星期内解决。但有些时候,为确保能替 阁下完全解决您的投诉,我们可能有需要作进一步调查。如果发生此情况,我们会及时通知您投诉的进展情况。



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